Question 1

Wie läuft eine Bestellung ab?

Accepted Answer

Sie wählen den gewünschten Baustoff auf unserer Seite aus, geben die benötigte Menge und Lieferadresse ein und schließen die Bestellung ab. Nach Eingang prüfen wir die Angaben und bestätigen den Liefertermin per Mail.

Question 2

Welche Lieferzeiten gelten für Schüttgut?

Accepted Answer

Schüttgut liefern wir von Montag bis Freitag. Bestellungen, die bis 12 Uhr mittags eingehen, können in der Regel am folgenden Werktag zugestellt werden.

Question 3

Welche Lieferzeiten gelten für Big Bags?

Accepted Answer

Big Bags werden immer freitags und samstags ausgeliefert. Wenn Ihre Bestellung bis Mittwoch eingeht, erfolgt die Lieferung noch in derselben Woche.

Question 4

Wie funktioniert das Lieferzeitfenster?

Accepted Answer

Die Lieferung erfolgt im Laufe des ausgewählten Tages, nicht zu einer festen Uhrzeit. Sobald Ihre Bestellung eingeplant ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit dem genauen Zeitraum. Sie können im Bestellvorgang einen Wunschzeitraum angeben, den wir nach Möglichkeit berücksichtigen.

Question 5

Ist eine taggleiche Lieferung möglich?

Accepted Answer

Ja, für Big Bags am Freitag oder Samstag, wenn Sie einen Wunschtermin hinterlegen und die Tourenplanung dies zulässt. Bei Schüttgut ist eine taggleiche Lieferung in der Regel nicht möglich.

Question 6

Muss ich bei der Lieferung anwesend sein?

Accepted Answer

Nicht zwingend. Wenn der Abstellort eindeutig beschrieben ist und das Gelände zugänglich ist, können wir auch ohne Ihre Anwesenheit liefern. Wichtig ist, dass die Zufahrt ausreichend Platz bietet.

Question 7

Wie erfolgt die Entladung?

Accepted Answer

Schüttgut wird direkt gekippt. Big Bags werden abgesetzt, entweder auf Einfahrt, Hof oder Baustelle. Bitte geben Sie den gewünschten Abladeort bei der Bestellung an.

Question 8

Wie werden die Lieferkosten berechnet?

Accepted Answer

Die Kosten richten sich nach Material, Menge und Entfernung. Der genaue Preis wird im Bestellvorgang automatisch angezeigt.

Question 9

Welche Regionen werden beliefert?

Accepted Answer

Wir beliefern das gesamte Rhein Main Gebiet und angrenzende Orte. Sobald Sie Ihre Adresse im Shop eingeben, sehen Sie, ob Ihr Standort im Liefergebiet liegt und welche Kosten anfallen.

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